Maakt maatschappelijk rendement transparant.
Benchmark Gemeentelijk Vastgoed: een nieuwe standaard.
De Benchmark Gemeentelijk Vastgoed is er voor alle Nederlandse gemeenten. Door slim gebruik van open en eigen databronnen maken we prestaties van gemeentelijk vastgoed inzichtelijk. Zo ontwikkelen we een eigen gestandaardiseerde vastgoedtaal. Elke gemeente kan eenvoudig meedoen met het Benchmark Light programma en zo toegang krijgen tot alle relevante open databronnen. Voor gemeenten die echt de diepte in willen, is er het Benchmark Expert programma.
Het “waarom” van de benchmark in een notendop:
- Vergelijkt vastgoedprestaties met data en dashboards
- Maakt maatschappelijke meerwaarde inzichtelijk
- Helpt keuzes in vastgoedbeleid te verantwoorden
- Brengt gemeenten in contact met peers
- Samen werken aan een gemeentelijke vastgoedtaal
Feiten en cijfers over de Benchmark Gemeentelijk Vastgoed.
16
Gemeenten
5.600
Gebouwen
9,3
Miljoen m² BVO
5.000
Contracten
3,1
Miljoen inwoners
Zeven kernvragen voor vastgoedsturing.
Beschikbaarheid
Hoeveel voorzieningen zijn er per inwoner beschikbaar? En hoe ver moeten mensen daarvoor reizen?
Beleid
Voor welke beleidsdoelen wordt het gemeente vastgoed ingezet? Hoe groot is mijn kernportefeuille?
Duurzaamheid
Heb ik mijn verduurzamingsopgave goed in beeld? Lig ik op koers?
Tevredenheid
Hoe tevreden zijn gebruikers met het vastgoed en de dienstverlening?
Bezetting
Wordt het vastgoed optimaal gebruikt? Waar zit de leegstand? Is dit veel?
Financiën
Wat kost het vastgoed? En in welke mate dekken de opbrengsten de kosten van het vastgoed?
Organisatie
Zetten we personele middelen efficiënt in gezien de vastgoedopgave?
Hoe is de benchmark opgebouwd?
Benchmark Expert
- Dashboard van zes thema’s
- Gebruik van open en eigen data
- Inclusief datacheck
- Deelname aan alle Meet-Ups met peers
Benchmark Tevredenheid
- Dashboard huurderstevredenheid
- Te downloaden rapportage
- Eenvoudig digitaal proces
- Gebaseerd op Customer Effort Score
Welke benchmark past bij jou?
| Expert | Tevredenheid | |
|---|---|---|
| Beschikbaarheid |  | |
| Beleid | | |
| Duurzaamheid | | |
| Bezetting | | |
| Financiën | | |
| Organisatie | | |
| Huurderstevredenheid |  |
Prijzen voor deelname aan de benchmark gemeentelijk vastgoed 2023.
| Gemeentegrootte (inwoners) | Expert | Tevredenheid |
|---|---|---|
| > 250.000 | € 16.000 | € 5.500 |
| 100.000 – 250.000 | € 11.000 | € 4.000 |
| 50.000 – 100.000 | € 8.000 | € 3.000 |
| < 50.000 | € 5.500 | € 2.000 |
Dashboards voor vastgoedsturing.
Deelnemers krijgen toegang tot dashboards waarin de eigen vastgoedprestaties inzichtelijk zijn gemaakt. Resultaten worden getoond op het niveau van deelportefeuilles, gebruiksdoelen en gebouw. Je kunt je resultaten vergelijken met de benchmark en je peergroep.
Previous
Next
Huurderstevredenheid.
Jaarlijks meten we de tevredenheid onder huurders van het gemeentelijk vastgoed. Elke gemeente kan hieraan meedoen, ook als je niet meedoet met Benchmark Light of Benchmark Expert. We werken met een gestandaardiseerde digitale vragenlijst gebaseerd op de Customer Effort Score. De vragen gaan over de tevredenheid met de dienstverlening en het vastgoed. Afgelopen jaar haalden we hiermee een response van bijna 50%!
Het proces hebben we inmiddels volledig gedigitaliseerd en beproefd. We houden rekening met alle privacy richtlijnen. Wilt u meer weten over de huurderstevredenheidsmeting?
Over de Benchmark Gemeentelijk Vastgoed.
Sander de Clerck
TIAS School for Business & Society en Republiq delen vanaf de start van dit project een gezamenlijke visie op vastgoedbenchmarking. We geloven dat meer inzicht leidt tot betere vastgoedbeslissingen. De spectaculaire groei van open data is een mooie kans voor een extra fundament in de vastgoedsturing.
Ingrid Janssen
Ik ben trots dat we in korte tijd deze groep koplopers hebben samengebracht. Zij gaan met ons het ontwikkelingstraject aan. Binnenkort worden de eerste dashboards opgeleverd aan de deelnemende gemeenten. Zij kunnen dan hun vastgoed vergelijken op kwaliteitskenmerken, beschikbaarheid, waarderatio’s, exploitatielasten, gebruiksfuncties en huurinkomsten.
Jan Kappers
Gemeente Utrecht
Door onze deelname laten we zien onze vastgoedorganisatie goed op orde te hebben. Maar bovenal biedt het ons een businesstool waarmee we vastgoedbeslissingen veel beter kunnen onderbouwen. Ik ben er van overtuigd dat ook andere gemeenten deze toegevoegde waarde snel ondervinden.
Zij doen al mee, jullie ook?
- ‘s-Gravenhage
- ‘s-Hertogenbosch
- Almere
- Amstelveen
- Arnhem
- Capelle aan den IJssel
- Deventer
- Ede
- Haarlem
- Leiden
- Nissewaard
- Rheden
- Rotterdam
- Utrecht
- Westland
- Zoetermeer